PANNE AXIONE - NPDC 59/62 - 29 MARS 2020

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Message par VIDEOFUTUR le Dim 29 Mar - 14:42

Bonjour

AXIONE nous informe d'une coupure de service sur une partie de son réseau dans le département 62.
Nous attendons des informations de leur part.
Cdt
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Message par Mob62x le Dim 29 Mar - 16:45

Bonjour des nouvelles ?

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Message par VIDEOFUTUR le Dim 29 Mar - 17:23

Non aucune, Axione n'a pas donné d'informations. Rdv ici dès que nous en avons
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Message par fred62 le Dim 29 Mar - 18:04

VOUS VOULEZ VRAIMENT que l'on "pète les plombs"
je n'ai plus de tv etc 
et en plus cela arrive de plus en plus souvent !

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Message par VIDEOFUTUR le Dim 29 Mar - 18:07

Bonsoir

Nous sommes navrés, c'est une panne venant d'Axione. Nous n'avons pas d'information de leur part depuis le début de l'après-midi malgré nos relances. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons des informations.
Cdt
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Message par VIDEOFUTUR le Dim 29 Mar - 18:13

@VIDEOFUTUR a écrit:Bonjour

AXIONE nous informe d'une coupure de service sur une partie de son réseau dans le département 62.
Nous attendons des informations de leur part.
Cdt

Nous venons de joindre Axione. Le technicien était à 2h de route du point de coupure de la fibre. Il vient d'arriver sur zone. Selon Axione il s'agit d'une coupure de fibre qui prive tous les FAI de la zone de l'approvisionnement de leurs abonnés fibre. Nous vous communiquerons les délais de remontée des services dès qu'Axione nous en informera.
Avec toutes nos excuses

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Message par VIDEOFUTUR le Dim 29 Mar - 20:19

@VIDEOFUTUR a écrit:Bonjour

AXIONE nous informe d'une coupure de service sur une partie de son réseau dans le département 62.
Nous attendons des informations de leur part.
Cdt
20h15 : AXIONE nous informe que la coupure de la fibre a été identifiée. AXIONE demande à un de ses fournisseurs d'intervenir. Merci de votre patience.
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Message par Reynald le Lun 30 Mar - 8:43

Ce matin la connexion n'est toujours pas rétablie....
Mon épouse enseignante ne peut assurer ses cours et mes 3 enfants ne peuvent suivre les leurs !!!

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Message par VIDEOFUTUR le Lun 30 Mar - 8:52

Bonjour

Voici le message reçu d'AXIONE ce matin le 30 mars à 8h49 : 

Les mainteneurs d'Arteria se déplacent sur site ce matin pour tenter de trouver une fibre disponible et ainsi rétablir les services

Nous déplorons la durée de cette panne, mais la période de confinement rend les interventions plus compliquées. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

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Message par Reynald le Lun 30 Mar - 9:02

Bref hier personne n'est intervenu...
On aurait pu croire qu'en période de confinement et d'état d'urgence sanitaire, les moyens de communications auraient fait partie des mesures essentielles à prioriser. j'espère également que les hôpitaux et médecins généralistes ont d'autres moyens que la fibre pour communiquer ou assurer leurs consultations en visioconference

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Message par VIDEOFUTUR le Lun 30 Mar - 10:32

Message AXIONE 10h19 30 mars 2020 : 
Bonjour,

l'équipe Arteria est sur place pour faire les mesures nécessaires et envisage de faire une bascule pour rétablir les services dans les meilleurs délais.
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Message par VIDEOFUTUR le Lun 30 Mar - 12:03

Message Axione : Panne terminée.  Merci de votre compréhension


Bonjour,

Nous tenons à vous informer d'un incident survenu sur notre réseau.

Date de début : dimanche 29 mars 2020 14:19:00 CEST (UTC +0200)
Date de fin : lundi 30 mars 2020 11:50:00 CEST (UTC +0200)

Motif : Tous les équipements sont remontés suite à l'action des mainteneurs

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, merci d'avance pour votre compréhension.
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Message par Mob62x le Lun 30 Mar - 12:40

Bien revenu mais avec 200mega de moins......

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Message par VIDEOFUTUR le Lun 30 Mar - 13:20

Bonjour

Votre numéro d'abonné svp 
Merci
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Message par Mob62x le Lun 30 Mar - 17:43


CLI80273315
Plusieurs redemarrage de box, beaucoup de perte ou de coupures
de connections et râlenti

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Message par MarcFran59 le Lun 30 Mar - 20:13

Bonjour. Client sur 59. Beaucoup de coupure cet ap midi. Le debit descendant est reduit d'un facteur 40. Par contre debit montant ok. Tv ok. Y a t il des problèmes connus sur le reseau axiane sur commune de Maulde?

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Message par Mike123 le Mar 31 Mar - 13:03

Exact .. pareil sur Hordain.. beaucoup de perte de débit de coupure depuis hier 17h

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