PANNE COVAGE SEMAFIBRE 77 - CESSON - 13 AVRIL 2020

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Message par VIDEOFUTUR le Lun 13 Avr - 16:45

Bonjour

Covage nous informe d'une panne qui peut toucher certains habitants de Cesson : 

16 :30 Notre intervenant est sur site et commence les investigations.
15 :30 Arrivée sur site estimée vers 16h30
14 :10 Prise en compte de l’intervention par notre mainteneur.
13 :50 Nous avons déclenché notre mainteneur pour vérification sur site
13 :30 Suspicion d’incident suite aux signalisations clients. Début des investigation
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PANNE COVAGE SEMAFIBRE 77 - CESSON - 13 AVRIL 2020 Empty Re: PANNE COVAGE SEMAFIBRE 77 - CESSON - 13 AVRIL 2020

Message par VIDEOFUTUR le Lun 13 Avr - 20:50


Incident sur le réseau impactant partiellement les clients FTTH de la ville de Cesson en Seine et Marne


20h00 : Les réparations sont toujours en cours. Nous vous communiquerons un délai prévisionnel de rétablissement dès que possible.
18h00 : Coupures fibres et points d’impact identifiés. Un câble de 432 FO est en état dégradé. Point en cours avec nos intervenants afin de trouver une solution de réparation et de rétablissement des services.
16h30 : Notre intervenant est sur site et commence les investigations.
15h30 : Arrivée sur site estimée vers 16h30
14h10 : Prise en compte de l’intervention par notre mainteneur. Prochain point à 15h30
13h50 : Nous avons déclenché notre mainteneur pour vérification sur site
13h30 : Suspicion d’incident suite aux signalisations clients. Début des investigations
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PANNE COVAGE SEMAFIBRE 77 - CESSON - 13 AVRIL 2020 Empty Re: PANNE COVAGE SEMAFIBRE 77 - CESSON - 13 AVRIL 2020

Message par VIDEOFUTUR le Lun 13 Avr - 22:04

Nouveau message de Covage : 
22 :00 Les soudures sont en cours. Les services remontent progressivement. Délai prévisionnel de rétablissement complet vers minuit.
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PANNE COVAGE SEMAFIBRE 77 - CESSON - 13 AVRIL 2020 Empty Re: PANNE COVAGE SEMAFIBRE 77 - CESSON - 13 AVRIL 2020

Message par VIDEOFUTUR le Lun 13 Avr - 23:20

Covage informe de la fin de la panne : 


23 :00 Fin des travaux. Les services sont remontés. Vérifications effectuées avec plusieurs clients. Nous vous invitons vérifier la résolution et nous signaler via un ticket unitaire, tout impact constaté après 23h.
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