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Message par VIDEOFUTUR le Jeu 16 Avr - 9:55

Livraison garantie : la livraison du matériel est offerte et s'effectue à votre domicile par La Poste. Toutes les livraisons se font désormais dans le respect des gestes barrières recommandés par le gouvernement.


Suivi de commande : vous pouvez suivre votre commande depuis votre Espace Client. 


Raccordement : l'installation se fait avec l'intervention d'un technicien, celui-ci respectera les gestes barrières. D’une manière générale, les raccordements sont maintenus, mais dans certains départements, les délais peuvent être allongés de plusieurs jours voire de plusieures semaines. Vous serez tenus informés par email ou par téléphone de votre date de rendez-vous d'installation ou de toute modification.


Résiliation de votre FAI actuel : tant que vous n’êtes pas effectivement raccordé à la Fibre Videofutur, ne résiliez surtout pas votre fournisseur actuel.


Face à cette crise sans précédent, les équipes de VIDEOFUTUR se mobilisent pour vous accompagner, assurer la continuité et la qualité de vos services, vous divertir, vous informer. Nous sommes plus que jamais à vos côtés.


Restez en contact avec nous 24h/24 : sur les réseaux sociaux, sur ce forum ou par email via contact@lafibrevideofutur.com.

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