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Message par Alexandre_80 le Jeu 16 Avr - 14:09

Bonjour,
je suis en panne de fibre depuis plus de deux mois et toujours pas d’intervention pour une réparation. De plus sur votre forum ce matin vous avez marqué que vous continuer les installations malgré les circonstances actuelles. Alors comptez-vous nous réparer un jour ? Malgré cela vous arrivez quand même à nous prélever tous les mois alors que nous en profitons même pas de vos services ! C’est une honte !
Bien cordialement,
CLI80191251

Alexandre_80

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Message par VIDEOFUTUR le Sam 18 Avr - 21:17

Bonjour Monsieur, Nous transférons votre message au service technique. Vous serez recontacté dans les meilleurs délais. Bonne soirée
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Message par Alexandre_80 le Sam 18 Avr - 22:03

Bonsoir le problème à été résolu un technicien est venu sans nous prévenir mais ce n’est pas le problème je suis heureux que ce soit réparé. Cependant j’aimerais bien avoir une indemnité pour laquelle je n’ai pas eu Internet pendant deux mois 😁

Bien cordialement

Alexandre_80

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Message par VIDEOFUTUR le Sam 18 Avr - 22:33

Bonsoir, votre dossier sera traité dès lundi. Désolé pour ce dysfonctionnement.
Le service client
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