Pas de réception de signal internet sur sem@fibre a saint germain sur morin

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Message par Genghis le Ven 10 Jan - 18:57

Bonjour, apparemment depuis ce matin je n'ai plus de signal internet et donc plus de TV. Les programmes sont bloqués a 6h du mat sur l'échelle temporelle de la box. 

Je n'allume pas la TV le matin donc on a rien vu ce matin. 

J'ai redémarré les equipements mais toujours rien.

Genghis

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Message par VIDEOFUTUR le Ven 10 Jan - 19:07

Bonsoir, Covage vient de déclarer un Incident Généralisé sur SMTH - 77. De plus amples informations dès qu'ils arrivent sur place.
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Message par Genghis le Mer 22 Jan - 22:33

Bonsoir a nouveau en carafe ce soir 22.30 .

Genghis

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Message par VIDEOFUTUR le Mer 22 Jan - 22:37

Bonsoir, aucun incident déclaré par Covage ce soir. Merci de redémarrer votre routeur.
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Message par Valy77860 le Mer 22 Jan - 22:50

Bonsoir. Effectivement il y a eu une panne qui a durer un quart d'heure.

Valy77860

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Message par VIDEOFUTUR le Mer 22 Jan - 22:52

Merci de nous informer car à notre niveau nous n'avons aucune alerte. D'où l'importance de ce forum. Nous allons poser la question à Covage.
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Message par marceau.v le Mer 22 Jan - 22:57

Bonsoir.
A Quincy-Voisins deux coupures ce soir de 10 minutes / un quart d'heure chacune. Une bonne demi heure entre chaque.
Reboot routeur idem et voisin idem.
Cordialement,

marceau.v

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Message par Dom ST le Mer 22 Jan - 23:04

Je confirme une coupure de service à villiers-sur-morin entre 22h30 et 22h45 environ... Depuis, le retour du service, la qualité de ma connexion internet, n'est pas la même

Dom ST

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Message par VIDEOFUTUR le Mer 22 Jan - 23:05

Merci de vos messages, j'ai déclenché une alerte Covage, si j'ai des infos, je les poste dans la foulée.
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Message par VIDEOFUTUR le Jeu 23 Jan - 15:08

Bonjour

Message pour les abonnés d'hier soir concernant les 2 coupures rencontrées, merci de nous confirmer que tout est OK pour vous et éventuellement nous communiquer votre numéro d'abonné. Merci
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Message par Dom ST le Jeu 23 Jan - 15:39

OK pour moi à Villiers sur Morin

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Message par VIDEOFUTUR le Jeu 23 Jan - 15:42

@Dom ST a écrit:OK pour moi à Villiers sur Morin
Votre numéro d'abonné svp : CLI ou RFIB ?
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Message par marceau.v le Jeu 23 Jan - 18:01

Bonjour.
R-FIB-000509 à Quincy-Voisins ok.
Cordialement,

marceau.v

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Message par Dom ST le Jeu 23 Jan - 18:25

@VIDEOFUTUR a écrit:
@Dom ST a écrit:OK pour moi à Villiers sur Morin
Votre numéro d'abonné svp : CLI ou RFIB ?
 R-FIB-000800​

Dom ST

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Message par Rouchet le Sam 25 Jan - 14:23

CLI80260239, bonjour panne internet depuis jeudi 14h30 et à ce jour aucune amélioration sur Mouroux. Routeur redémarré mais rien non plus

Rouchet

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Message par VIDEOFUTUR le Sam 25 Jan - 14:32

Bonjour

Merci pour votre message, nous alertons le service technique immédiatement.
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Message par Rouchet le Sam 25 Jan - 14:33

Merci beaucoup

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Message par Rouchet le Dim 26 Jan - 3:04

Bonsoir, Toujours pas internet... N° CLI80260239, pas de nouvelles ?

Rouchet

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Message par Chantreuil le Dim 26 Jan - 9:17

Bonjour toujours pas internet depuis vendredi ?????
N° CLI80241197 . Recu message de covage comme quoi le réseau était rétablie. Cela ne marche toujour pas.

Chantreuil

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Message par Chantreuil le Dim 26 Jan - 9:47

Suite à votre apel jai effectué les reseat sur le boitier covage et sur le boitier vidéo future cela ne marche toujours pas .......

Chantreuil

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Message par VIDEOFUTUR le Dim 26 Jan - 9:51

Bonjour

Ticket ouvert chez Covage, mais pas de retour de leur part avant demain. Nous vous tenons informés au plus vite.
Cdt
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Message par Rouchet le Dim 26 Jan - 11:22

Bonjour, CLI80260239, Toujours rien, notre voisin qui est chez vous son internet fonctionne, jeudi après midi un technicien de je ne sais où est venu bidouiller les branchements depuis plus internet et ça ne touche que notre logement, notre voisin d'à côté qui est chez videofutur lui n'a aucun soucis...

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Message par Chantreuil le Dim 26 Jan - 11:47

Nous toujours aucune connexion cela commence à être pénible d'attendre comme sa surtout quant on travaille de chez sois et quon na plus internet ces la misère

Chantreuil

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Message par Genghis le Mar 11 Fév - 23:13

A nouveau une panne ce soir depuis 23h . Plus de net ni de TV.

Genghis

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Message par marceau.v le Mar 11 Fév - 23:14

Bonsoir.
Coupure totale de service aussi a quincy-voisins.
Cordialement,

marceau.v

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