PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
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PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Bonjour,
Covage nous informe d'un incident général sur une partie de son réseau SMTH qui prive une partie des abonnés du département de leur service Fibre.
Le mainteneur fibre est déclenché.
Nous vous tiendrons informés sur ce forum de l'avancement de la remise en service.
Avec toutes nos excuses.
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Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Message de Covage
15h30 : Notre mainteneur fibre est déclenché.
15h20 : Début des investigations par le support Covage.
15h15 : Début de l'incident suite à la remontée d'une alarme de supervision.
Prochaine communication à 17h
15h30 : Notre mainteneur fibre est déclenché.
15h20 : Début des investigations par le support Covage.
15h15 : Début de l'incident suite à la remontée d'une alarme de supervision.
Prochaine communication à 17h
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Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Message de Covage
17 h00 : Nos intervenants seront sur site dans 30 minutes
Prochaine communication à 18h30
17 h00 : Nos intervenants seront sur site dans 30 minutes
Prochaine communication à 18h30
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Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
bonjour,
quel est là nature de la panne s'il vous plaît.
quel est là nature de la panne s'il vous plaît.
malika77- Messages : 2
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Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Pour quel zone la panne a lieu ?
Jorge Tiago 77- Messages : 4
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Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Bonjour,
Au courant de la panne à 15h15 et ils seront sur site que vers 17h30 un peu abusé quand même !
Au courant de la panne à 15h15 et ils seront sur site que vers 17h30 un peu abusé quand même !
Peteer77- Messages : 1
Date d'inscription : 27/05/2020
Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Je suis technicien maintenance pour réseau SFR et croyez moi que panne a 15h15 et intervention à 17h30 cest très rapide. Ne pas oublier que derrière il doivent créer un ticket avec toute les informations concernant la route optique
Jorge Tiago 77- Messages : 4
Date d'inscription : 27/05/2020
Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Le secteur impacté se situe autour de Melun, Nangis et Provins
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Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Message de Covage
18h15 : Une coupure fibre a été identifiée. Nos intervenants se rendent sur le point d’impact.
Prochaine communication à 20h
18h15 : Une coupure fibre a été identifiée. Nos intervenants se rendent sur le point d’impact.
Prochaine communication à 20h
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Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Ou se trouve la coupure ?
Jorge Tiago 77- Messages : 4
Date d'inscription : 27/05/2020
Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Nous n'avons pas l'information précise de Covage.
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Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Pour ma part sur Maison Rouge entre Nangis et Provins l'accès est rétabli.
aurelien2701- Messages : 3
Date d'inscription : 30/03/2020
Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Mise à jour de Covage :
18h40 : Une grande partie des services FTTH ont pu être remontés pour les villes suivantes par un reroutage du trafic : Cesson, Vert St Denis, Chevry Cossigny, Clos Fontaine, Grandpuits Bailly Carrois, Quiers, La Croix en Brie, Châteaubleau, Vulaines les Provins, Vanville, Vieux Champagne, La Chapelle St Sulpice, Maison Rouge, Nangis, Rampillon, Blandy, Champeaux, St Mery, Moisenay, Maincy, Bois le Roi, Chartrettes, Barbizon, Villiers en Bière, Fleury en Bière, St Martin en Bière, Chatillon la Borde, Les Ecrennes, Fontaine le Port, Chartrettes, Echouboulains, Pringy, St Sauveur sur Ecole.
18h40 : Une grande partie des services FTTH ont pu être remontés pour les villes suivantes par un reroutage du trafic : Cesson, Vert St Denis, Chevry Cossigny, Clos Fontaine, Grandpuits Bailly Carrois, Quiers, La Croix en Brie, Châteaubleau, Vulaines les Provins, Vanville, Vieux Champagne, La Chapelle St Sulpice, Maison Rouge, Nangis, Rampillon, Blandy, Champeaux, St Mery, Moisenay, Maincy, Bois le Roi, Chartrettes, Barbizon, Villiers en Bière, Fleury en Bière, St Martin en Bière, Chatillon la Borde, Les Ecrennes, Fontaine le Port, Chartrettes, Echouboulains, Pringy, St Sauveur sur Ecole.
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Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Aucun rétablissement sur la ville de Pringy...
Justine77- Messages : 1
Date d'inscription : 27/05/2020
Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
J’ai une panne dans l’Essonne ... Est-ce lié ?
Julius_Cesare- Messages : 1
Date d'inscription : 27/05/2020
Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Toujours pas d'internet sur châteaubleau
Francis.deruyck- Messages : 3
Date d'inscription : 27/05/2020
Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Toujours pas de fibre sur Ponthierry.
Pensez que nous sommes nombreux en télétravail
Pensez que nous sommes nombreux en télétravail
Delisle- Messages : 1
Date d'inscription : 27/05/2020
Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Toujours rien sur Bois le roi non plus... Et une après midi de télé travail en moins.. Orange n'aidant pas vraiment sur la 4G... Merci d'avance de vos interventions pour retrouver la connexion les meilleurs delais
Djeco77- Messages : 4
Date d'inscription : 27/05/2020
Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Toujours rien non plus sur le Châtelet-en-Brie... pourtant même circonscription que Châtillon-la-Borde et Les Écrennes!
max.m77- Messages : 3
Date d'inscription : 27/05/2020
Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Rien à St Martin en Bière !!! Ce qui est bizarre c'est que les 4 voyants sont au vert sur le petit boîtier fibre donc normalement le réseau physique est OK par contre la box est rouge pour internet donc c'est plus un problème de serveur...
thm- Messages : 1
Date d'inscription : 27/05/2020
Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
A Bois-le-Roi, la connexion est revenue vers 18h, du côté de la gare.
JS77590- Messages : 4
Date d'inscription : 27/05/2020
Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
C'est surprenant, je suis rue pasteur à Bois le roi, j'ai redémarré 3 fois boîtier fibre puis routeur depuis 18h et je n'ai toujours rien.. S'il y a une procédure particulière, je suis preneur.
Djeco77- Messages : 4
Date d'inscription : 27/05/2020
Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
@JS77590> Veinard 
Ici (à 500m de la gare de Bois Le Roi) ce n'est pas encore revenu.
Bon courage aux équipes de maintenance !

Ici (à 500m de la gare de Bois Le Roi) ce n'est pas encore revenu.
Bon courage aux équipes de maintenance !
__nop__- Messages : 10
Date d'inscription : 27/05/2020
Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Message de Covage
20h30 : Nos techniciens ont localisé le point de coupures dans un chantier public. Trois câbles de grande capacité ont été sectionnés. Nos intervenants mobilisent les moyens techniques pour débuter les réparations.
20h00 : Nos techniciens réalisent différentes mesures et contre-mesures afin d’affiner le point d’impact.
Prochaine communication à 22h
20h30 : Nos techniciens ont localisé le point de coupures dans un chantier public. Trois câbles de grande capacité ont été sectionnés. Nos intervenants mobilisent les moyens techniques pour débuter les réparations.
20h00 : Nos techniciens réalisent différentes mesures et contre-mesures afin d’affiner le point d’impact.
Prochaine communication à 22h
VIDEOFUTUR- Modérateur
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Re: PANNE SEINE et MARNE - SMTH (77) - 27 MAI 2020
Mise à jour de Covage - Soirée :
22h00 : Les préparations du chantier sont actuellement en cours. Les premières opérations de soudure vont démarrer vers 23h. Les réparations vont durer toute la nuit, pour un rétablissement prévu demain matin.
22h00 : Les préparations du chantier sont actuellement en cours. Les premières opérations de soudure vont démarrer vers 23h. Les réparations vont durer toute la nuit, pour un rétablissement prévu demain matin.
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