PANNE COVAGE HAUTE SAVOIE MARNAZ - 29 MAI 2020
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PANNE COVAGE HAUTE SAVOIE MARNAZ - 29 MAI 2020
par VIDEOFUTUR Ven 29 Mai - 13:45
Bonjour
Covage nous informe d'une panne sur son réseau dans la commune de Marnaz :
13h30 : Notre mainteneur tertiaire écarte un défaut environnement. Les mesures et contre-mesures se poursuivent pour localiser le point de coupure.
12h00 : Le technicien est sur site et a débuté les mesures.
10h30 : Arrivée de notre mainteneur sur site à 11h20.
09h30 : Déclenchement de nos mainteneurs fibres et tertiaires.
09h00 : Début des investigations par le support Covage.
04h00 : Début de l'incident suite à la remontée d'une alarme de supervision.
Covage nous informe d'une panne sur son réseau dans la commune de Marnaz :
13h30 : Notre mainteneur tertiaire écarte un défaut environnement. Les mesures et contre-mesures se poursuivent pour localiser le point de coupure.
12h00 : Le technicien est sur site et a débuté les mesures.
10h30 : Arrivée de notre mainteneur sur site à 11h20.
09h30 : Déclenchement de nos mainteneurs fibres et tertiaires.
09h00 : Début des investigations par le support Covage.
04h00 : Début de l'incident suite à la remontée d'une alarme de supervision.
VIDEOFUTUR- Modérateur
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Re: PANNE COVAGE HAUTE SAVOIE MARNAZ - 29 MAI 2020
par VIDEOFUTUR Ven 29 Mai - 15:10
Message Covage :
14h10 : Fin de l’incident générique. Nous vous invitons à vérifier la remontée des services, demander aux clients de redémarrer leurs équipements si besoin et nous signaler via un ticket unitaire, tout impact constaté après 14h30.
14h10 : Fin de l’incident générique. Nous vous invitons à vérifier la remontée des services, demander aux clients de redémarrer leurs équipements si besoin et nous signaler via un ticket unitaire, tout impact constaté après 14h30.
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