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PANNE COVAGE HAUTE SAVOIE MARNAZ - 29 MAI 2020

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PANNE COVAGE HAUTE SAVOIE MARNAZ - 29 MAI 2020 Empty PANNE COVAGE HAUTE SAVOIE MARNAZ - 29 MAI 2020

Message par VIDEOFUTUR le Ven 29 Mai - 13:45

Bonjour

Covage nous informe d'une panne sur son réseau dans la commune de Marnaz : 

13h30 : Notre mainteneur tertiaire écarte un défaut environnement. Les mesures et contre-mesures se poursuivent pour localiser le point de coupure.

12h00 : Le technicien est sur site et a débuté les mesures.
10h30 : Arrivée de notre mainteneur sur site à 11h20.
09h30 : Déclenchement de nos mainteneurs fibres et tertiaires.
09h00 : Début des investigations par le support Covage.
04h00 : Début de l'incident suite à la remontée d'une alarme de supervision.
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PANNE COVAGE HAUTE SAVOIE MARNAZ - 29 MAI 2020 Empty Re: PANNE COVAGE HAUTE SAVOIE MARNAZ - 29 MAI 2020

Message par VIDEOFUTUR le Ven 29 Mai - 15:10

Message Covage : 
14h10 : Fin de l’incident générique. Nous vous invitons à vérifier la remontée des services, demander aux clients de redémarrer leurs équipements si besoin et nous signaler via un ticket unitaire, tout impact constaté après 14h30.
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