PANNE COVAGE - Incident Générique Partiel sur la DSP EUROPE ESONNES VILLE DU BOIS - 27 JANVIER 2020

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Message par VIDEOFUTUR le Lun 27 Jan - 13:38

Message de Covage : 

13 :30 : Nos équipes travaillent toujours sur site pour la réparation du câble tous les clients devraient au plus tard remonté ce soir.

11h15 : nos équipes sont toujours sur site pour le rétablissement des abonnés, les soudures se poursuivent.
8 h00 : les mainteneurs sont sur site et remettent en conformité le câble .
07h44  : Nos mainteneurs sont arrivé sur site, coupure d’un câble de 576 FO  .
07h17 : Ouverture d'un ticket d’incident. Nous sommes en cours de troubleshooting.
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Message par VIDEOFUTUR le Mar 28 Jan - 10:02

Bonjour, 

Nouveau message de Covage s'agissant de l'intervention en cours : 

8h00 : 14 tubes ont été soudés au cours de la nuit. Une nouvelle équipe se met en place pour poursuivre les reprises des tubes restants.


Nous continuons de vous tenir informés sur ce forum. 
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Message par VIDEOFUTUR le Mar 28 Jan - 15:13

Covage continue l'intervention. Ils ont rencontré des difficultés techniques au niveau des dernières soudures. La rétablissement des services auprès de l'ensemble des abonnés est estimé vers 19h.
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Message par VIDEOFUTUR le Mar 28 Jan - 15:19

Actions réalisées
 

16h00 : Nous avons rencontré des difficultés techniques au niveau des dernières soudures. La remontée de l'ensemble des clients est estimée vers 19h.



11h00 : Les services remontent progressivement. Il reste quelques tubes à souder. La remontée de l'ensemble des clients est estimée vers 16h.

08h00 : 14 tubes ont été soudés au cours de la nuit. Une nouvelle équipe se met en place pour poursuivre les reprises des tubes restants.
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Message par VIDEOFUTUR le Mar 28 Jan - 23:44

Communication Covage

23 :00 : Les équipes soudent 3 derniers tubes. Nous analyserons ensuite la liste des clients toujours coupés au cas par cas dès demain matin : ceux-ci sont des cas spécifiques nécessitant une analyse poussée de nos équipes support.

 
21 :00 : Une nouvelle équipe est arrivée sur site et continue les réparations. Les liens continuent de remonter progressivement
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Message par VIDEOFUTUR le Mer 29 Jan - 20:59

Communication Covage 29 janvier : 
21h00 : Les techniciens sont toujours sur place pour faire remonter les liens restants. Les opérations continueront jusqu’à la remontée totale des liens.
 
18h25 : Les liens continuent de remonter progressivement. les réparations se poursuivent toute la nuit.
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