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Coupure 91/ Marcoussis

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Message par Jerome le Mer 2 Sep - 8:05

Bonjour,
Je n ai plus de connexion depuis ce matin !
La coupure a du se produire entre 23h30 le 01/09/20 et 6h45 le 02/09/20. Un problème Covage ?
Secteur de Marcoussis...

Jerome

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Message par nrandria le Mer 2 Sep - 8:39

Bonjour, on est dans le même cas, j’habite aussi Marcoussis et depuis hier vers la même heure (01/09/2020) jusqu’à maintenant, pas d’internet.
On a pas reçu de mail dans le cas d’une maintenance ni autres raisons.

nrandria

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Message par Jerome le Mer 2 Sep - 8:49

Je me sens moins seul !
J appellerai à 9h, si des fois ils ont des infos...

Jerome

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Message par nrandria le Mer 2 Sep - 9:03

Pareil, je vous tiendrai au courant si ils ont et me donnent des informations

nrandria

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Coupure 91/ Marcoussis  Empty panne

Message par BucheronPW le Mer 2 Sep - 9:27

Idem coupure franche vers 23h. je me suis dit que c'était le moment d'aller pioncer... Mais rien ce matin. Ça va être sympa le télétravail en 4G.

BucheronPW

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Message par nrandria le Mer 2 Sep - 9:32

Il parait que c’est une coupure collective en attendant la confirmation d’un des administrateurs VIDEOFUTUR

nrandria

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Message par Jerome le Mer 2 Sep - 9:46

J ai eu le support videofutur. Ils m ont fait faire les trucs classiques : changement câblés rj45, rebooté ont et routeur, reset routeur, et comme attendu, ça ne marche toujours pas. La technicienne m a dit qu qu'elle remontait le pb au niveau 2 covage...

Jerome

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Message par Jerome le Mer 2 Sep - 9:53

Ca y est, covage doit être sur le coup : cf old espace client Covage (je ne peux pas mettre le lien sur le forum)
J espère qu'ils sont pas en télétravail aussi !

Jerome

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Message par nrandria le Mer 2 Sep - 9:59

Oui, c’est un incident général, maintenant il faut attendre

Ça tombe quand même pile à la rentrée

nrandria

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Message par VIDEOFUTUR le Mer 2 Sep - 10:11

Bonjour,
Une panne Covage impacte le secteur de Linas, Marcoussis et Villebon/Yvette. Nous vous tiendrons informés de l'avancement côté Covage.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Le Service Clients Videofutur
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Message par Jerome le Mer 2 Sep - 12:13

Ca refonctionne chez moi !

Jerome

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Message par VIDEOFUTUR le Mer 2 Sep - 12:22

En effet, l'incident est terminé. Avec toutes nos excuses.


12h00 : Contrainte fibre identifiée et corrigée.
11h30 : Arrivée sur site et début des investigations
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