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PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020

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Message par VIDEOFUTUR le Sam 5 Sep - 10:44

/09/2020 10h15 La coupure a été localisée à 31km de Lilles sur un 72FO.
L'équipe se rend sur le point de coupure.
PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020 IconeAltitude5/09/2020 09h42 Les techniciens sont sur place et effectuent des mesures.
La coupure est localisée entre Lille et Arras.
PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020 IconeAltitude5/09/2020 08h46 La coupure n'est pour l'instant pas localisée.
La SNCF va envoyer des techniciens afin d'effectuer des tests de réflectométrie.
L'heure d'arrivée des techniciens ne nous est pas communiquée pour le moment.
PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020 IconeAltitude5/09/2020 08h03 Notre OP tiers nous informe que l'incident a bien été détecté par leur fournisseur.
Il s'agirait d'une coupure sous emprise de la SNCF, une signalisation a été ouverte.
PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020 IconeAltitude5/09/2020 07h22Ouverture signalisationNous avons ouvert une signalisation auprès de notre opérateur tiers.
PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020 IconeAltitude5/09/2020 07h16Modification du statutPassage au statut En cours
PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020 User5/09/2020 07h16Ouverture du ticket[Niveau 1] Perte de la collecte départementale.

Appel vers OP tiers en cours.
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PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020 Empty Re: PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020

Message par VIDEOFUTUR le Sam 5 Sep - 11:31

Mise à jour de Losange : "Nous avons perdu le lien de collecte du département 08. Tous les NRO de ce département sont impactés mis à part le 42 et le 43 qui sont collectés par un autre département." 
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PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020 Empty Re: PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020

Message par Yolexam le Sam 5 Sep - 15:09

Merci, quelle sont les dernières nouvelles ?
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PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020 Empty Re: PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020

Message par VIDEOFUTUR le Sam 5 Sep - 16:41


Date de l'Action
Type de l'ActionCommentaire

PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020 IconeAltitude5/09/2020 15h58 Les soudures sont actuellement en cours.
Les services remontent progressivement.
PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020 IconeAltitude5/09/2020 15h30 Les techniciens sont sur place depuis 14h20, ils ont préparés la boite provisoire.
Les soudures devrait commencer à partir de 15h30.
PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020 IconeAltitude5/09/2020 14h41 Impossible d’arrêter la voie ferroviaire, la SNCF va effectuer une réparation provisoire avec l’installation d’une boîte afin de ne pas avoir besoin d'arrêter le trafic ferroviaire.
Un TP sera programmé plus tard
Pas de délai pour le moment.
PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020 IconeAltitude5/09/2020 13h04 Le câble est coupé suite à un acte de vandalisme.
Une étude est en cours pour effectuer la réparation mais une demande d’arrêt du trafic ferroviaire risque d’être nécessaire.
Pas de délai pour le moment.
PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020 IconeAltitude5/09/2020 11h39 Afin d'affiner le point d'impact, les techniciens se rendent à une armoire optique à 29KM de Lille.
Compte tenu du trafic ferroviaire l'heure d'arrivée est repoussée à 12h.
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PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020 Empty Re: PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020

Message par Seth08 le Sam 5 Sep - 17:07

Bonjour, toujours pas revenu depuis ce matin.
Quand est-ce que vous allez faire un geste pour vos clients qui sont très souvent impactés par ces coupures toutes les semaines ? C'est bien beau de payer, encore faut-il que ce soit fonctionnel.

Edit : C'est fonctionnel maintenant.


Dernière édition par Seth08 le Sam 5 Sep - 17:50, édité 1 fois

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PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020 Empty Re: PANNE LOSANGE DEPARTEMENT 08 - 5 SEPTEMBRE 2020

Message par Yolexam le Sam 5 Sep - 17:49

État redevenu normal chez nous dans le 08310.
Merci pour les informations.
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