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ABONNEMENT TELEFOOT - ERREUR DE MANIPULATION

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ABONNEMENT TELEFOOT - ERREUR DE MANIPULATION  Empty ABONNEMENT TELEFOOT - ERREUR DE MANIPULATION

Message par gynie31 le Dim 22 Nov - 13:50

Bonjour,

Ce jour, suite à une erreur de manipulation, je me retrouve avec un abonnement TELEFOOT avec engagement de 1 an sur ma free Box alors que je ne le souhaite pas du tout !

Or, venant de contacter la hotline Free, le "Free helper" m'indique que le désabonnement est impossible !!!!! 

J'ai pu voir que je ne suis pas la seule dans ce cas de figure et que le problème a pu être résolu ... Je ne souhaite pas conserver cet abonnement et je trouve cela scandaleux qu'une erreur, constatée le jour même, ne puisse être corrigée.

Aussi, pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre SVP pour obtenir ce désabonnement ?

Bien cordialement,
Virginie

gynie31

Messages : 1
Date d'inscription : 22/11/2020

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ABONNEMENT TELEFOOT - ERREUR DE MANIPULATION  Empty Re: ABONNEMENT TELEFOOT - ERREUR DE MANIPULATION

Message par VIDEOFUTUR le Lun 23 Nov - 10:31

Bonjour, 


Pouvez-vous s'il vous plaît, nous faire suivre votre numéro client en message privé ?


Cordialement,
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