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Panne internet 08310

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Message par Tophe Lun 28 Déc - 16:02

Bonjour,
Depuis dimanche 27 décembre après-midi, je n'ai plus de connexion internet, et la TV ne fonctionne plus non plus.
J'ai redémarrer la box plusieurs fois, ca ne fonctionne toujours pas.
Par contre le téléphone fonctionne.
Je suis dans le 08310 aussonce.

Tophe

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Message par VIDEOFUTUR Lun 28 Déc - 19:59

Bonjour,
Nous sommes navrés de l'apprendre. Pouvez-vous s'il vous plaît, nous faire suivre votre référence Client en message privé ?
Merci.
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Message par Tophe Jeu 31 Déc - 8:54

Toujours pas internet et de TV, ça fait 5 jours !!!!

Tophe

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Message par Tophe Jeu 31 Déc - 13:21

Y a t-il quelqu'un chez videofutur?
Vous me dites d'envoyer mon identifiant client en message privé.
C'est fait depuis un moment et toujours pas de retour, je paie pour un service que je ne reçois pas, par contre vous n'avez pas oublié de m'envoyer, le jour de ma coupure internet, le mail qui disait que ma facture était disponible.

Tophe

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Message par VIDEOFUTUR Jeu 31 Déc - 15:36

Bonjour, il nous semble que nous n'avons pas reçu de message de votre part. Pouvez-vous nous le renvoyer s'il vous plaît ?
Merci.
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Message par Tophe Jeu 31 Déc - 16:08

Je vous ai envoyé de nouveau le message à contact@lafibrevideofutur.com

Tophe

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Message par VIDEOFUTUR Jeu 31 Déc - 16:14

Nous vous invitons à nous envoyer un message privé via le Forum s'il vous plaît.
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