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Panne réseau secteur Sarthe 72

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Message par Bilou72 Jeu 28 Jan - 14:41

Bonjour,

Nous habitons en première couronne ouest du Mans et nous n'avons plus de réseau depuis le 27/01/2021 à 13h pile.

Nous télétravaillons tous les 2 à domicile et sans Internet ce n'est pas possible !!! 

Nous avons relancé le service technique qui nous dit que c'est un problème dans la Sarthe. Ok super ! Bien régler-le alors ! 

Mon conjoint doit se déplacer sur son lieu de travail et moi c'est une perte sèche ! Pas de possibilité de congés ou de travail sur site donc perte  Exclamation Exclamation Exclamation

Bilou72

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Panne réseau secteur Sarthe 72 Empty Re: Panne réseau secteur Sarthe 72

Message par VIDEOFUTUR Jeu 28 Jan - 17:28

Bonjour, Nous sommes désolés de cette interruption de connexion. Pourriez-vous svp nous faire suivre votre référence Client en message privé ?
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Panne réseau secteur Sarthe 72 Empty Re: Panne réseau secteur Sarthe 72

Message par Bilou72 Jeu 11 Fév - 10:35

Retour sur panne :

panne survenue le mercredi à 13h
intervention d'un technicien le lundi matin qui suit.

Il a été d'une grande ingéniosité. Panne résolue.

Réception d'un appel de videofutur nous indiquant que nous allons avoir un appel du service client pour dédommagement : on attend toujours, ca fait 2 semaines.

Bilou72

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