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Message par cemimi Jeu 4 Mar - 8:13

Bonjour depuis hier nous ne avons plus de connexion internet. Merci de faire intervenir un technicien au plus vite. Je suis en télétravail....

cemimi

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Message par VIDEOFUTUR Jeu 4 Mar - 9:38

Bonjour, Pourriez-vous svp nous faire suivre vote référence ABonné ?
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Message par cemimi Jeu 4 Mar - 18:24

Je viens de l envoyer en MP.
Merci de faire au plus vite j ai besoin d' une connexion internet pour travailler.

cemimi

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Message par VIDEOFUTUR Ven 5 Mar - 10:39

Bonjour, Votre référence client a été transmise au service concerné. Vous allez être recontacté. Toutes nos excuses pour cette interruption de connexion.
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Message par Nesdys Ven 5 Mar - 15:27


Bonjour,

Même problématique depuis hier. Toujours aucun signal. Le voyant LOS clignotte rouge. C'est scandaleux je ne cesse d'appeler depuis hier aucune intervention de COVAGE ou même d'un technicien videofutur. Je suis également en télétravail, je ne peux pas me permettre de rester encore sans internet. Je suis sidérée de voir que les conseillers de vidéofutur nous laissent en l'état et se contentent de nous dire "nous relançons votre demande". C'est inadmissible!! Dois-je résilier pour obtenir à nouveau internet ?? Combien de temps cela va encore durer!!aidez nous!!

Nesdys

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Message par cemimi Mer 10 Mar - 7:18

Bonjour,
Incident résolu pour moi dès lundi midi après l intervention des techniciens c'était un câble débranché à priori...
Bonne journée


cemimi

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Message par VIDEOFUTUR Jeu 11 Mar - 9:36

Merci beaucoup de nous avoir tenus informés ! Bonne journée
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