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Fluctuation incessante du debit - internet inutilisable

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Message par CLIENT91 Mar 30 Mar - 21:35

Bonjour 

Cela fait 3 semaines au moins que l'accès internet est devenu inutilisable!!!
Nous avons contacté à plusieurs reprises le service client et il n'y a aucun changement. Nous avons fait de nombreux tests mais aucun avancement .
Les test de perf descendent parfois a moins de 5 Mbps comme ce soir.
L accès télévison est impossible.
L'accès était pourtant stable depuis des mois a 300Mbps.

Pouvez vous intervenir , la situation est intolérable 
Le service après vente est inexistant


Fluctuation incessante du debit - internet inutilisable Img_2011


Cdt

CLIENT91

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Message par CLIENT91 Mer 31 Mar - 20:47

Fluctuation incessante du debit - internet inutilisable Img_2012


Encore un débit inacceptable toute la journée
Mais que faites vous videofutur
Vous allez perdre vos clients en Essonne

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Message par CLIENT91 Jeu 1 Avr - 21:36

Fluctuation incessante du debit - internet inutilisable Img_2013


Comme tous les jours.
Le service est nul nul nul

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Message par VIDEOFUTUR Ven 2 Avr - 10:49

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Pourriez-vous svp nous faire suivre votre référence Abonné ?
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Message par CLIENT91 Ven 2 Avr - 20:36

Fluctuation incessante du debit - internet inutilisable Img_2014


Comme tous les soirs c'est déplorable
Rien ne se passe. Un pauvre appel pour me dire c'est covage qui cherche .... Service nul nul nul .
1 mois que je paye pour rien

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