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Aucun réseau sur Quincy-Voisins

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Message par Le T Lun 19 Avr - 15:13

Bonjour , 
Aucune connexion depuis ce matin sur la commune de Quincy-Voisins. 
Je n’ai pas reçus de message pour être informer de la panne et donc j’aimerais avoir un suivis si possible pour m’organiser en conséquences .

Le T

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Message par Ll Lun 19 Avr - 20:33

Pareil ni internet ni téléphone ni tv depuis 11h .... injoignable professionnellement c'est juste dingue 
J'ai appelé plusieurs fois le service client qui n'en sait pas plus mais apparemment tout quincy ne serait pas concerné....

Ll

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Message par Le T Mar 20 Avr - 12:23

Je les ai recontacter ce matin même , toujours aucune informations utile de leur service client et aucun moyen de suivre l’avancement de ce problème ni même d’en connaître la cause (apparement inconnue même de leur service ) . Même discour qu’hier à la même heure , le technicien serais donc toujours sur place ..

Le T

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Message par Ll Mar 20 Avr - 12:43

j'ai encore laissé un message ce matin au service client pour être rappelée.
le technicien covage m'a appelée ce matin, rdv demain chez moi ...

Ll

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Message par Le T Mar 20 Avr - 12:58

Vous passez par quelle service ? Car je passe par leur 09 70 leur service technique mais on ne m’a pas tenu informer qu’une intervention au domicile étais envisagé pour régler éventuellement  ce problème , hors je les ai eu au téléphone 5 fois entre hier et aujourd’hui déjà

Le T

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Message par Ll Mar 20 Avr - 13:01

@Le T a écrit:Vous passez par quelle service ? Car je passe par leur 09 70 leur service technique mais on ne m’a pas tenu informer qu’une intervention au domicile étais envisagé pour régler éventuellement  ce problème , hors je les ai eu au téléphone 5 fois entre hier et aujourd’hui déjà
j'appelle le même numéro que vous service client Vidéofutur

Ll

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Message par Le T Mar 20 Avr - 13:32

Merci pour vos information , de mon côté j’ai donc effectué la même demande à ce service qui m’a dit qu’envoyer un technicien à mon domicile serais inutile car le problème est commun et que les techniciens covage sont sur les coups depuis hier . Nous faisons donc face à une énorme incohérence ou coïncidence .
En tout cas bon courage à vous

Le T

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Message par Ll Mar 20 Avr - 14:02

Julie du service client, la même que j'ai eu hier au téléphone, m'a rappelé suite à mon message de ce matin, et me dit que le problème viendrait du coffre à l'extérieur de chez moi ...
je croise fort les doigts que le technicien répare cela demain ...

Ll

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Message par Ll Mar 20 Avr - 14:03

bon courage à vous aussi Wink

Ll

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Message par Ll Mer 21 Avr - 10:07

bonjour,
connexion ok, quelqu'un nous a gentiment débranché sur le boitier central ...

Ll

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