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Message par chretienlucien Mar 1 Juin - 22:45

Bonjour,

Plus d'internet depuis 15H le 01/06/2021
Les services contacté à 16h par téléphone. Les manipulations avec reset de box fait. L'agent en ligne n'arrive pas à se connecter a ma ligne. 
J'attend un rappel des agents....

Mes revenus dépendent partiellement de cette connexion internet. Je perd environ 2€ par heure ou mes rigs de minages ne peuvent fonctionner du fait de cette coupure. Comment trouver une solution rapide? 
Est-ce que l'on va me compenser mes pertes financières??? un geste commerciale ?

Voici mon identifiant client : CLI80303252

chretienlucien

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Message par chretienlucien Mar 1 Juin - 22:49

ou au moins être informé de la cause possible , si la réparation risque de duré un peu ce genre d'éléments.
Que je puisse savoir si je déménage mes rigs de minage...

chretienlucien

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Message par Reynaud Mer 2 Juin - 5:14

Nous aussi secteur saint Martin de Fontenay....

Reynaud

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Message par thib14 Mer 2 Juin - 7:42

Pareil pour Saint André sur Orne
Comme d'habitude, Videofutur fait le fantôme Smile))

thib14

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Message par VIDEOFUTUR Mer 2 Juin - 8:20

Bonjour, Nous avons eu plusieurs remontées de la part d'abonnés qui rencontraient des problèmes de connexion dans le Calvados ce matin. Nous avons remonté l'information auprès de Covage qui investigue. Toutes nos excuses pour le dérangement.
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Message par Henri Mer 2 Juin - 10:10

Avez vous des nouvelles?
Depuis 15h00 le 01 06 nous n'avons plus internet non plus à Douvres la Delvirande

Henri

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Message par Reynaud Jeu 3 Juin - 4:02

Problème résolu

Reynaud

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Message par VIDEOFUTUR Jeu 3 Juin - 9:03

Bonjour, Si parmi vous certains n'ont pas récupéré leurs services, pourriez-vous svp nous indiquer votre référence Client ? Merci  !
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Message par R.GARNIER Jeu 3 Juin - 9:19

@VIDEOFUTUR a écrit:Bonjour, Si parmi vous certains n'ont pas récupéré leurs services, pourriez-vous svp nous indiquer votre référence Client ? Merci  !
Bonjour, oui moi sur la commune de ESQUAY NOTRE DAME - 14210 - toujours rien depuis 2 jours

ref: CLI 80259637

en espérant un retour rapidement

merci

cdt

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Message par VIDEOFUTUR Jeu 3 Juin - 12:59

Bien noté, nous transférons au service technique.
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Message par R.GARNIER Jeu 3 Juin - 16:33

Internet re-fonctionne ,merci

R.GARNIER

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