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Panne Fibre - Manche - Hague

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Message par Thierry Ven 4 Juin - 0:07

Bonjour
n° CLI : CLI80330958
Panne fibre depuis ce jeudi 13H
Pas d'infos,
Minuit, toujours pas d'internet
Télétravail impossible, très contraignant.
J'ai du mal a imaginer une coupure de service si longue.

Thierry

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Message par Thierry Ven 4 Juin - 0:09

En complément d'infos le PON de l'ONT clignote donc pb au niveau de la ligne pas la Box

Thierry

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Message par VIDEOFUTUR Ven 4 Juin - 10:28

Bonjour, Bien reçu, nous transférons au service concerné !
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Message par Thierry Sam 5 Juin - 10:00

Problème résolu --> Manip sur le coupleur et mauvaise configuration.
Technicien super investi et efficace. Je regrette juste que la prise en compte par mail d'assistance n'a pas abouti et que j'ai du telephoner pour débloquer la situation.

Thierry

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Message par VIDEOFUTUR Lun 7 Juin - 10:41

Bonjour et merci pour votre retour et ravis que votre situation soit rétablie. Bonne journée !
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