PANNE COVAGE HERAULT - 34 - 29 FEVRIER 2020

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Message par VIDEOFUTUR le Dim 1 Mar - 7:33

Bonjour


[size=13]COVAGE nous informe qu'un incident générique sur le réseau impacte partiellement le réseau dans l’Hérault:  
07h00 : Nous sommes en conf call avec notre hébergeur afin de trouver une solution d’accès rapide.
[/size]
06h00 : Problème d’accès pris en charge par notre hébergeur
05h30 : Arrivée du technicien sur site. Il essaye d’accéder. Il rencontre des problèmes d’accès. Nous contactons notre hébergeur
05h00 : Le technicien est proche du site. Il y sera sur site dans quelques minutes.
02h45 : Défaut constaté au niveau d'une carte transmission. Notre mainteneur actif a été déclenché pour remplacement de la carte.
01h00 : Ouverture d’un ticket auprès de notre fournisseur.
23h10 : Prise en compte et début des investigations. 
23h05 : Création d'un ticket d'incident suite à une alarme de supervision.
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PANNE COVAGE HERAULT - 34 - 29 FEVRIER 2020 Empty Re: PANNE COVAGE HERAULT - 34 - 29 FEVRIER 2020

Message par VIDEOFUTUR le Dim 1 Mar - 9:07

Covage nous informe qu'aucun abonné VIDEOFUTUR est impacté par cette panne. Très bon dimanche.
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