PANNE COVAGE CALVADOS 14 - 12 MARS 2020

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PANNE COVAGE CALVADOS 14 - 12 MARS 2020  Empty PANNE COVAGE CALVADOS 14 - 12 MARS 2020

Message par VIDEOFUTUR le Jeu 12 Mar - 10:54

== FTTH & FTTO 12/03/2020==

Un incident générique est en cours sur notre Backbone région Ouest (Calvados, Nantes, Laval)


10h30 : Certains services sont remontés suite au reroutage. Les études sont toujours en cours concernant le reste des services. Une seconde équipe arrive en renfort sur site afin d’identifier l’origine du défaut. Une intervention en parallèle est prévue avec notre fournisseur qui a été escaladé.
08h30 : Localisation du défaut toujours en cours, notre support N3 COVAGE débute le reroutage des services transmission
06h30 : Les techniciens viennent d’arriver sur site, analyse en cours
04h30 : Les intervenants se dirigent vers le site
03h30 : Ouverture d'un ticket auprès de notre fournisseur
03h00 : Notre mainteneur a été déclenché
02h45 : Analyse support Covage niveau 2 en cours
02h30 : Début de l'incident
Prochaine communication à 12h
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PANNE COVAGE CALVADOS 14 - 12 MARS 2020  Empty Re: PANNE COVAGE CALVADOS 14 - 12 MARS 2020

Message par VIDEOFUTUR le Jeu 12 Mar - 17:54

COVAGE nous informe que cette panne n'a pas touché les abonnés VIDEOFUTUR
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