Communauté VIDEOFUTUR
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Panne 24h+ Fibre 80300

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Panne 24h+ Fibre 80300 Empty Panne 24h+ Fibre 80300

Message par Grezel Mar 2 Nov - 8:20

Bonjour,
Voilà plus de 24h que je me retrouve sans connexion Fibre.
Hier j'ai tenté d'appeler plusieurs fois mais personne n'a décroché. J'ai envoyé 2 mail je n'ai reçu aucune réponse.
Sur le forum il n'y a aucune information sur l'incident, son état d'avancement ainsi que son origine.
Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai redémarré les équipements.
Je paie pour un service qui n'est pas rendu, je trouve honteux cette gestion d'incidence.
J'attends vos retours au plus vite..

Grezel

Messages : 4
Date d'inscription : 01/11/2021

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Panne 24h+ Fibre 80300 Empty Re: Panne 24h+ Fibre 80300

Message par Max80800 Mar 2 Nov - 9:34

Intervention en cours Spie / Enedis sur le répartiteur Covage d'Albert... Videofutur n'y est donc pour rien, mais que victime d'une défaillance de réseau :
Je vous invite à aller voir sur les forums de Covage

Max80800

Messages : 4
Date d'inscription : 02/11/2021

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