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Message par VIDEOFUTUR le Sam 4 Jan - 14:09

Bonjour

Une panne Covage est en cours depuis hier suite à un acte de vandalisme. Voici tous les détails qui seront actualisés régulièrement : 

Incident Somme St Léger les Dommart

04/01/2020
12h30
:Le câble 72 FO est terminé, les premiers liens sont remontés. Début de l'intervention sur les 2 gros câbles 576FO Les liens vont remonter progressivement, les équipes vont se relayer régulièrement, et ce jusqu'en début de semaine prochaine. Nous vous tiendrons informés en fonction des avancées sur le terrain. Prochaine communication vers 20h
08h20:Les équipes sont en train de préparer les têtes de câbles sur le PM TSO-SITE-A28UG => 1 câble 72fo et 2 câbles 576fo Une équipe prend la relève ce matin pour raccorder les fibres actives sur le transport (15 fibres). Démarrage également du raccordement des 2 câbles 576FO permettant de commencer à rétablir les premiers abonnés FTTH (distribution) Le PM A1L70 a lui aussi été complètement vandalisé => 1 câble 36fo , 1 câble 72fo, 1 câble 144fo, 1 câble 288fo et 1 câble 720fo Nous vous préciserons dans la journée le temps de rétablissement estimé



21h20: 2 PM ont été vandalisés, les câbles sont coupés au dessus des éclateurs, 1 câble 36fo,2 câbles 72fo, 1 câble 144fo, 1 câble 288fo, 2 câbles 576fo,1 câble 720fo, environ 2500 soudures à réaliser. Recherche en cours pour trouver des équipes supplémentaires. L'équipe sur place a démarré, nous vous tiendrons informés de l'évolution.
18h20 : Le mainteneur fibre est sur site et a débuté son intervention, les premières mesures sur le premier point de mutualisation ne permettent pas d'identifier le point de coupure, il se dirige vers le NRO connecté.
16h00 : Le mainteneur fibre sera sur site aux alentours de 17h45.
15h30 : Arrivée du mainteneur tertiaire sur site. Le problème électrique est écarté.
14h30 : Nos mainteneur fibre et actif ont été déclenché pour une intervention sur site.
14h00 : Début de l'incident et prise en compte par le support.
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Message par VIDEOFUTUR le Dim 5 Jan - 0:59

04/01/2020
20h30
: Une équipe de relève est arrivée depuis 17h00 pour remplacer les 2 intervenants présents au PM entre 08h00 et 17h00 PM « TSO-SITE-A28UG » 21 tubes ont donc été complètement soudés ce jour pour rétablir 2 liens FTTO + 27 abonnés FTTH En prévision, environ 60 abonnés remonterons sur les prochains tiroirs. Les équipes continueront sur PM «  TSO-SITE-A1L70 » pour 106 abonnés Prochaine communication Dimanche 12h00
12h30</b>:Le câble 72 FO est terminé, les premiers liens sont remontés. Début de l'intervention sur les 2 gros câbles 576FO Les liens vont remonter progressivement, les équipes vont se relayer régulièrement, et ce jusqu'en début de semaine prochaine. Nous vous tiendrons informés en fonction des avancées sur le terrain
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Message par VIDEOFUTUR le Dim 5 Jan - 12:02

Bonjour

Voici la mise à jour communiquée par COVAGE. Pas de retour à la normale avant mardi soir le 7 janvier 2020 : 
Incident Somme St Léger les Dommart(80)

05/01/2020
11h45: Une nouvelle rotation d'équipe a eu lieu ce matin. A cette heure, 2 liens FTTO et 45 abonnés FTTH sont remontés sur le PM TSO-SITE-A28UG. Plan d'action à venir: 2 équipes seront présentes demain pour terminer le 1er PM et avancer sur le PM TSO-SITE-A1L70 Prévisions du rétablissement de l'ensemble des abonnés: Mardi 07-01 en soirée.
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Message par VIDEOFUTUR le Lun 6 Jan - 14:25

Bonjour

Covage nous communique les dernières informations : 

06/01/2020
14h00 : Les opérations de soudure sont en cours sur le PM TSO-SITE-A28UG, nous prévoyons un rétablissement des clients pour ce PM aux environs de 20h00. Les opérations de réfection ont démarré sur le PM TSO-SITE-A1L70.
09h00: Reprise des opérations de réfection sur le PM TSO-SITE-A28UG. Prochaine communication à 14h00.
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Message par VIDEOFUTUR le Mar 7 Jan - 11:28

Bonjour,

Voici les dernières informations communiquées par Covage : 
07/01/2020
11h00: Les travaux de raccordement des clients actifs sur le PM « TSO-SITE-A1L70 » sont toujours en cours. Les premiers clients seront rétablis sur ce PM ce jour à partir de 12h30.
09h00 : Les opérations de raccordement sur le PM « TSO-SITE-A28UG » ont repris ce matin et l'ETR pour tous les abonnés câblés sur ce PM est annoncé pour 17h.
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Message par VIDEOFUTUR le Mar 7 Jan - 18:18

Dernière communication de Covage, les liens remontent. Merci de nous contacter si ce n'est pas le cas.
Merci pour votre patience.

07/01/2020
14h00: Les travaux se poursuivent. Les clients remontent progressivement.
11h00: Les travaux de raccordement des clients actifs sur le PM « TSO-SITE-A1L70 » sont toujours en cours. Les premiers clients seront rétablis sur ce PM ce jour à partir de 12h30.
09h00 : Les opérations de raccordement sur le PM « TSO-SITE-A28UG » ont repris ce matin et l'ETR pour tous les abonnés câblés sur ce PM est annoncé pour 17h.
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Message par VIDEOFUTUR le Mer 8 Jan - 11:54

Bonjour, Covage nous informe qu'il reste quelques clients impactés par la panne. Si tel est le cas, merci de nous le faire savoir.

08/01/2020
09h00 : Les travaux de préparations ont débuté sur le PM « TSO-SITE-A1L70 » ce matin. Les investigations se poursuivent sur les 8 derniers clients toujours down sur le PM « TSO-SITE-A28UG ».
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Message par Sellier Alan le Mer 8 Jan - 18:27

Bonsoir
Je suis toujours impacté de la panne sur la 2eme PMZ du fonds

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Message par VIDEOFUTUR le Mer 8 Jan - 22:47

Bonsoir, on le signale à Covage qui a du mal à rétablir les services. Merci de patienter. Cdt
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Message par VIDEOFUTUR le Jeu 9 Jan - 11:31

Bonjour, Covage nous informe que les travaux sont encore en cours sur le PM TSO-SITE-A1L70
Nous vous remercions de votre patience. 
Un geste commercial sera appliqué sur votre prochaine facture. 


Incident Somme St Léger les Dommart(80)
08/01/2020
09h00
 : Les travaux de préparations ont débuté sur le PM « TSO-SITE-A1L70 » ce matin. Les investigations se poursuivent sur les 8 derniers clients toujours down sur le PM « TSO-SITE-A28UG ».


07/01/2020
19h00: Les travaux de raccordement des clients actifs sur le PM « TSO-SITE-A28UG » sont terminés, il restent quelques clients encore coupés sur lesquels nous ouvriront un SAV individuel le 08/01/2020 à 8h00. Les opérations de raccordement sur le PM « TSO-SITE-A1L70 » devront s’effectuer le 09/01/2020 et le 10/01/2020 après une préparation le 08/01/2020.
14h00: Les travaux se poursuivent. Les clients remontent progressivement.
11h00</b>: Les travaux de raccordement des clients actifs sur le PM « TSO-SITE-A1L70 » sont toujours en cours. Les premiers clients seront rétablis sur ce PM ce jour à partir de 12h30.
09h00 : Les opérations de raccordement sur le PM « TSO-SITE-A28UG » ont repris ce matin et l'ETR pour tous les abonnés câblés sur ce PM est annoncé pour 17h.
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Message par VIDEOFUTUR le Jeu 9 Jan - 19:15

Bonsoir,

Voici les dernières informations de Covage sur l'acte de vandalisme :
09/01/2020
12h00 : Tous les tiroirs sont maintenant préparés sur le PM « TSO-SITE-A1L70 » et les fibres rentrées en cassette. Il reste 35 tubes actifs à raccorder répartis sur les 5 tiroirs restants.
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Message par VIDEOFUTUR le Ven 10 Jan - 12:07

Bonjour, Covage prévoit un retour à la normale aujourd'hui : 
10/01/2020
11h00 : Les travaux de raccordement sur le PM « TSO-SITE-A1L70 » sont en cours. Il reste 12 Tubes à raccorder sur ce PM. Délai de rétablissement de tous les clients sur ce PM prévu ce jour aux alentours de 17h00. Sur le PM « TSO-SITE-A28UG », tous les clients sont remontés sauf un seul client qui reste down pour lequel les investigations se poursuivent.
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Message par VIDEOFUTUR le Ven 10 Jan - 19:10

Ce message pour vous informer de la fin de la panne sur cette commune : 
Fin de l'incident générique dans la Somme à St Léger les Dommart(80)
10/01/2020
17h45
 : Les travaux de raccordement sur les PM « TSO-SITE-A1L70 » et « TSO-SITE-A28UG » sont terminés. Tous les clients sont remontés sur le PM « TSO-SITE-A28UG ». Un seul client n'est pas remonté sur le PM « TSO-SITE-A1L70 », les investigations sont en cours pour remonter ce dernier client. Nous vous invitons à vérifier la remontée des services et de nous signaler de manière unitaire, tout impact constaté après 16h00.
11h00</b> : Les travaux de raccordement sur le PM « TSO-SITE-A1L70 » sont en cours. Il reste 12 Tubes à raccorder sur ce PM. Délai de rétablissement de tous les clients sur ce PM prévu ce jour aux alentours de 17h00. Sur le PM « TSO-SITE-A28UG », tous les clients sont remontés sauf un seul client qui reste down pour lequel les investigations se poursuivent.
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